2008年是戶表改造工程在濟南市全面推廣實施的第四個年頭，也是戶表工程實施的攻關年。按照濟南水業集團黨委提出的“工程進度一定要服從工程質量”的要求，戶表辦及時轉換了工作思路，把主要精力放在確保工程質量上，從源頭上規范業務受理，推出聯審聯批制度，共召開聯審聯批會議33次，共提交會議審批總戶數為109365戶，審核批準開工的總戶數為77915戶，未通過戶數為31450戶，通過率為71.2%，聯審聯批制度的建立，有效地杜絕了違規工程上馬。

　　在確保工程質量的同時，濟南水業集團戶表辦加強了原貿易結算水表的撤停管理，向濟南水業集團客服中心申報并得到批復的公建表13只；向管網管理部移交考核表63只、消防表29只；督促施工單位簽訂《二次加壓協議》26份，協助營業處追繳歷史欠費150余萬，嚴格配發表單與給水號牌。重點工程處共完成戶表改造6.4萬戶，其中改建工程3.9萬戶，新（在）建2.5萬戶。為低保戶辦理戶表工程款補貼392戶，發放工程款補貼15.84萬元。完善水表出入庫管理，截至11月22日，水表入庫總數為8.9萬只，出庫總數為7.2萬只，庫存水表1.7萬只；全年共補表180只、換表17只；制定了《關于加強戶表工程水表領用與發放管理的規定》，徹底杜絕了水表積壓現象；督促施工單位與材料廠家簽訂合同并監督其有效履行，檢查施工現場確保所用材料為中標產品，及時阻止了假井蓋的泛濫。

　　在抓工程的同時，濟南水業集團戶表辦強化對外服務工作，全年戶表辦業務咨詢熱線共接受咨詢、投訴工單14287件，其中投訴督辦5689件次，業務咨詢5742件，小白熱線工單585件，12319工單1676件，12345工單595件。針對服務工單處結要求時限，堅持24小時值班制度，處長、主管夜間值班，成立應急搶修隊，隨時處理用戶反映的問題。

　　近年來，濟南市戶表改造工作在政府和濟南水業集團的大力支持下，倍受社會各界關注，其“水表出戶改造方案”，受到了各城市同行們的好評，濟南水業集團以實際行動兌現了“計量到戶抄收不入戶、便民利民不擾民”的服務承諾。